Estamos en capacidad de ofrecer servicios de front office y backoffice a las entidades del sector público que deseen contar con procesos de atención eficiente al ciudadano. Ofrecemos capital humano acorde a las necesidades, debidamente capacitado, con tecnología de punta y a través de distintos canales digitales. Podemos atender los siguientes servicios:
Somos Distribuidores Autorizados Virtuales CLARO. Líderes en venta de portabilidades en la región sur y No. 2 a nivel nacional. Vendemos también productos residenciales (servicio de internet, televisión por cable y telefonía fija). Nuestro equipo de asesores utiliza técnicas eficientes de venta con la última tecnología multicanal, logrando la satisfacción de los usuarios finales en todo el Perú. Además de los servicios de televentas, podemos ofrecer lo siguiente:
Los avances de los últimos años en los servicios de salud, especialmente privados, han generado que los pacientes estén siendo mirados en la actualidad como clientes de cualquier otro servicio o producto comercial. Ello implica entonces cambios radicales en el trato que se les dispensa, en cómo posicionar la marca que los atiende, en cómo hacer de su atención médica una experiencia agradable. Para ello, estamos en capacidad de ayudar a nuestros clientes con los siguientes servicios:
A medida que avanzan los años, la banca y los seguros se vuelvan cada vez más digitales. La tendencia es a que las oficinas físicas desaparezcan o se limiten a lo estrictamente necesario y todos los procesos se lleven adelante en línea. Eso implica que estos rubros tienden a tercerizar más y más sus miles de procesos. Para ello, podemos atender a nuestros clientes con los siguientes servicios:
El comercio electrónico ha permitido en los últimos años que las experiencias de compra se vuelvan mucho más agradables para los clientes finales. Las organizaciones que hacen venta de productos masivos, tipo alimentos, productos para el hogar, para las personas y similares, tienen que ser conscientes que deben tener presencia en el mundo online y redes sociales. Esa presencia debe ser omnicanal (todo tipo de canales) y satisfactoria. ¿Cómo lograr ello con costos adecuados? A través de la tercerización de ciertos procesos internos y externos que logren ahorros significativos en la cadena de distribución. Para nuestros clientes del sector Retail, ofrecemos estos servicios:
Estos rubros se empiezan a comportar, como todos, de manera muy digitalizada y, además, empiezan también a surgir competidores inusuales. AirBNB, Uber y similares son ahora los grandes actores de estos mercados. ¿Cómo lograr entonces que los servicios tradicionales se mantengan vigentes? Se deben crear experiencias nuevas, diferentes y que logren fidelizar al cliente. Mantenerlo con la marca y hacer que su “Customer Journey” sea satisfactorio. Para ello, ofrecemos, entre otros, los siguientes servicios:
