Hacemos posible que los clientes de las empresas que confían en nosotros tengan el mejor y más sencillo viaje en su experiencia con la marca. Desde despertar el interés hasta la adquisición del producto o servicio, nuestro equipo brindará amabilidad, cortesía e información adecuada
Logramos captar nuevos clientes y volverlos leales a la marca que representamos. Los procesos que llevamos adelante generan satisfacción, permitiendo maximizar las ventas y crear posicionamiento en la mente de los usuarios. Los servicios se prestan a través de una experiencia omnicanal, sean canales tradicionales o digitales. Nos especializamos en:
Cuando atendemos a los clientes de las organizaciones que confían en nosotros, buscamos ayudarlos en todos sus requerimientos. Entendemos sus preocupaciones y resolvemos las inquietudes. Nos ponemos en el lugar del cliente y respondemos como si se tratara de nuestros propios problemas. Empatía es la clave. Estamos en capacidad de responder telefónicamente, mediante mensajería instantánea o cualquier otro canal digital. Atendemos los siguientes servicios:
El objetivo de nuestros servicios de soporte técnico es que los clientes finales se sientan ayudados en sus necesidades, que los procesos sean lo más sencillos posibles y que el resultado o la experiencia de la llamada sea satisfactorio en todas sus dimensiones: amabilidad, resultado del requerimiento y rapidez. La tecnología que poseemos nos permite adecuarnos a cualquier requerimiento de nuestros clientes. Este servicio puede ser atendido las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El servicio puede brindarse durante todo el ciclo de vida del producto/servicio: desde la instalación y mantenimiento hasta soluciones puntuales. Podemos atenderlos en:
La gestión de cobros es uno de los procesos más difíciles de llevar adelante por la naturaleza de los mismos. Nuestros agentes están preparados técnica y psicológicamente para generar empatía con la persona que está al otro lado de la línea. Todos ellos están preparados en habilidades de negociación y técnicas que les permiten tener éxito en su labor diaria. Podemos atender lo siguiente:
Hacemos que los procesos internos de nuestros clientes sean eficientes mediante la toma a cargo de los mismos por parte de nuestro equipo. Así, logramos que ellos se enfoquen en sus reales objetivos, generar valor para todos sus stakeholders. Para ello, usamos la tecnología y el talento de nuestra gente, especializada en el manejo de todo tipo de procesos. Olvídese de cargas y trabajos cotidianos, deje eso en nuestras manos y logre éxitos en su negocio concentrándose en lo importante y no en lo urgente.
Buscamos automatizar tareas rutinarias, cotidianas, que no aportan valor directamente, aunque sí son indispensables para el buen manejo de los procesos internos. Con ello, bajamos costos directos e indirectos y logramos que la organización se centre en los objetivos de corto, mediano y largo plazo. Somos eficientes en:
Tercerizamos procesos varios en las empresas que nos brindan su confianza. Tenemos soluciones innovadoras, somos flexibles y nos adaptamos a los requerimientos específicos solicitados. Elimine costos que están relacionados a procesos que pueden ser perfectamente gestionados por terceros expertos en la materia. Dentro de nuestros servicios de BPO tenemos:
